Politica de pagamento

Política de Pagamento – Los Primos Brasil

1. Métodos de Pagamento Na Los Primos Brasil, oferecemos diversas opções de pagamento para sua conveniência e segurança:

• Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Elo e outras). O pagamento pode ser parcelado em até 12 vezes sem juros, dependendo do valor da compra e das condições específicas de cada cartão.
• Boleto Bancário: Disponível para pagamento à vista. O boleto deve ser pago até a data de vencimento indicada. O pedido será processado após a confirmação do pagamento pelo banco, o que pode levar até 3 dias úteis.
• Pix: Pagamento instantâneo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. O pedido será processado imediatamente após a confirmação do pagamento.
• Transferência Bancária: Aceitamos transferências diretas de alguns bancos parceiros. As instruções para transferência serão fornecidas no momento da finalização da compra.

2. Segurança no Pagamento

• Utilizamos sistemas de pagamento seguros e confiáveis para garantir a proteção de seus dados financeiros.
• Todas as transações realizadas em nosso site são criptografadas para garantir a segurança e privacidade das informações dos nossos clientes.
• Não armazenamos dados de cartões de crédito em nossos servidores.

3. Confirmação de Pagamento

• Após a finalização do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra e o status do pagamento.
• O prazo para confirmação do pagamento pode variar de acordo com o método escolhido:
  • Cartão de Crédito: Confirmação imediata, sujeita à aprovação da administradora do cartão.
  • Boleto Bancário: Até 3 dias úteis após o pagamento.
  • Pix: Confirmação instantânea.
  • Transferência Bancária: Até 1 dia útil após a realização da transferência.

4. Faturamento

• A nota fiscal eletrônica (NF-e) será emitida e enviada para o e-mail cadastrado no momento da compra assim que o pagamento for confirmado.
• Caso necessite de uma segunda via da nota fiscal, entre em contato conosco pelo e-mail contato@losprimosbrasil.com.

5. Cancelamento e Estorno

• Pedidos com Pagamento por Cartão de Crédito: Em caso de cancelamento do pedido antes do envio, o estorno será solicitado à administradora do cartão, e o prazo para o crédito na fatura pode variar conforme a política do banco emissor.
• Pedidos com Pagamento por Boleto Bancário ou Transferência Bancária: O valor será reembolsado na conta bancária informada pelo cliente. O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento.
• Pedidos com Pagamento por Pix: O valor será reembolsado na mesma conta utilizada para o pagamento, em até 5 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

6. Pagamentos Recusados

• Em caso de recusa do pagamento pela instituição financeira, o cliente será notificado por e-mail e/ou telefone. É possível que sejam solicitadas informações adicionais para a liberação do pedido.
• Certifique-se de que todas as informações fornecidas estão corretas e atualizadas para evitar atrasos no processamento do pagamento.

7. Contato Para dúvidas, sugestões ou problemas relacionados aos pagamentos, entre em contato conosco através do e-mail contato@losprimosbrasil.com ou pelo telefone (11) 95380-9478. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar.