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Nota fiscal eletrônica

Política de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) – Los Primos Brasil

1. Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)

  • Todas as compras realizadas na Los Primos Brasil são acompanhadas da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), conforme exigido pela legislação brasileira.
  • A NF-e é emitida automaticamente após a confirmação do pagamento e antes do envio do produto.

2. Envio da NF-e

  • A NF-e será enviada para o e-mail cadastrado pelo cliente no momento da compra.
  • Caso não receba a NF-e dentro de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, por favor, verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco pelo e-mail contato@losprimosbrasil.com.

3. Informações Contidas na NF-e

  • A NF-e incluirá todas as informações legais necessárias, como dados do comprador, descrição dos produtos adquiridos, valores, impostos aplicáveis e outras informações relevantes.
  • É essencial que os dados fornecidos pelo cliente no momento da compra estejam corretos e atualizados para evitar erros na emissão da NF-e.

4. Correção de Dados na NF-e

  • Se houver necessidade de corrigir algum dado na NF-e após a emissão, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail contato@losprimosbrasil.com ou pelo telefone (11) 95380-9478.
  • Correções são possíveis apenas para erros de digitação ou informações incorretas fornecidas no momento da compra.

5. Cancelamento da NF-e

  • A NF-e pode ser cancelada em até 24 horas após sua emissão, desde que o produto não tenha sido enviado.
  • Para solicitar o cancelamento da NF-e, entre em contato pelo e-mail contato@losprimosbrasil.com ou pelo telefone (11) 95380-9478.

6. Segunda Via da NF-e

  • Se precisar de uma segunda via da NF-e, você pode solicitá-la a qualquer momento entrando em contato com nosso atendimento ao cliente.
  • A segunda via será enviada para o e-mail cadastrado ou outro e-mail informado no momento da solicitação.

7. Armazenamento e Acesso à NF-e

  • Recomendamos que os clientes armazenem a NF-e recebida para fins de garantia, troca e devolução de produtos, e para atender a eventuais exigências fiscais.
  • A Los Primos Brasil mantém um registro eletrônico de todas as NF-e emitidas e pode fornecer cópias mediante solicitação.

8. Uso da NF-e para Garantia e Trocas

  • A NF-e é um documento essencial para acionar a garantia dos produtos adquiridos e para realizar trocas e devoluções.
  • Certifique-se de manter a NF-e em local seguro e apresentá-la sempre que necessário.

9. Contato

  • Para quaisquer dúvidas, solicitações de correção, cancelamento ou emissão de segunda via da NF-e, entre em contato conosco através do e-mail contato@losprimosbrasil.com ou pelo telefone (11) 95380-9478. Nossa equipe está disponível para ajudar.

Ao realizar uma compra na Los Primos Brasil, você concorda com os termos desta política de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). Agradecemos por escolher a Los Primos Brasil para suas compras de eletrônicos!